Dor de cabeça ao cancelar assinatura com o ig!

Já tento a mais de 1 mês cancelar minha assinatura com o iG. Inicialmente por telefone aguardei tanto na fila de espera que a bateria do meu telefone acabou e sofri lavagem cerebral com aquela mensagem barata de “Você é o que você faz”.

Com uma cara de frustrado que fiquei, tentei contato pela central do assinante do site e me informaram que poderia mandar um e-mail para suporte@ig.com.br com os meus dados pois me informaram que o serviço estava realmente “congestionado”.
Enviei 2 e-mails no período de 1 mês. Mandei um terceiro e-mail ontem (09/11) e simplesmente me responderam que: “Este canal de e-mail não realiza cancelamento de serviço”.

Brilhante! Depois de 1 mês eu tenho uma resposta totalmente desfavorável ao cliente.
Segui a orientação do e-mail pedindo para entrar em contato pela central de atendimento e lá fui eu, imaginando que agora já haviam “descongestionado o canal”, e poderia finalmente cancelar minha assinatura.

Mas que menino ingênuo! Depois de longa demora e nova lavagem cerebral, meu telefone volta a apitar e eu caio sem bateria.

Agora não sei se compro um outro telefone só para cancelar minha assinatura, ou se envio uma carta com pedido de cancelamento (se é que eles (IG) aceitam). A única coisa que eu sei é que um serviço para cancelar a assinatura pelo portal cairia como uma luva no meu bolso, na minha paciência e principalmente na melhoria da imagem da empresa. O estranho é que para contratar o serviço (na época SuperIG) eu não tive problema nenhum, minha bateria não acabou, não demorou nada e eu pude contratar pelo próprio portal.

Lamentável!

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