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nov -
A força dos blogs - Com nenhum comentário
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A vivo escutou o barulho dos blogueiros por aí, em especial ao Fernando Caprio do Geek42 que relatou em seu blog que, segundo a vivo, o firefox não suporta HTML. Recebi um comentário no meu post a respeito do caso da equipe do Geek42 informando que a vivo mandou esclarecimentos a seus clientes e a comunidade:
Estamos acompanhando, por meio de comentários aqui e em diversos outros blogs, a discussão sobre a incompatibilidade do site da Vivo no navegador Firefox. Vamos, então, direto ao que interessa!
Toda área de conteúdo do site da Vivo está adaptada aos browsers – seja Firefox ou demais – que seguem o padrão W3C. O Vivo Online, que é uma área de acesso restrito aos clientes, estará compatível com o Firefox até o final de janeiro.
Por considerarmos a importância dos comentários e sugestões promovidos na blogosfera, pudemos também identificar e corrigir um procedimento inadequado no nosso canal de atendimento aos clientes, que divulgou uma informação sobre a compatibilidade do Firefox com o padrão HTML.
Obrigado pelo alerta de todos, em especial o do Fernando Caprio. Estamos atentos!!
Bom.. antes tarde do que nunca, mas de qualquer modo mostra como apenas um artigo em um blog pode fazer mudar algo que incomoda.
Tem gente parabenizando a vivo pela iniciativa, eu, como chato de plantão, não acho que isso cabe a operadora. Ainda acho que isso continua sendo motivos de piada e vergonha, e que ela está apenas fazendo o que é de sua obrigação: Atender os clientes que pagam por um serviço prestado por ela. Afinal, eu não ficaria nada feliz se eu comprasse um iPhone e não conseguisse acessar minha fatura com ele.
Para ver o artigo original, visite o Geek42!
